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一、服務宗旨

快速響應、服務周到、態(tài)度真誠、準確無誤

二、服務目標

客戶滿意

三、服務原則

用戶第一 信譽至上

四、三包服務

1、包退：
產(chǎn)品自發(fā)貨之日起90天內(nèi)為檢驗期，在檢驗期內(nèi)由于質(zhì)量問題公司無條件退貨。

2、包換：
在質(zhì)保期（參照購銷合同中關于質(zhì)保期的相關條款）內(nèi)，由于質(zhì)量問題而且無法修復合格時（儀表未安裝經(jīng)第三方鑒定機構(gòu)判定不合格），公司免費更換同規(guī)格型號儀表。

3、保修：
在保修期（參照購銷合同中關于保修期的相關條款）內(nèi)，公司免費維修和更換屬質(zhì)量原因損壞的零部件。在保修期外，有償維護并收取所更換零部件費用。在保修期內(nèi)出現(xiàn)下列情況之一，不提供免費質(zhì)保服務，但可提供有償維修服務：
（1） 安裝不當或使用不但所造成的儀表故障。
（2）人為因素所造成的儀表損壞。
（3）自然災害或意外災害所造成的儀表故障。
（4）管道沾污或氣質(zhì)沾污所造成的儀表故障或損壞。

五、服務監(jiān)督

為了不斷完善售后服務管理和拓展新的售后服務模式，提高售后服務質(zhì)量，公司歡迎每一位客戶對我們的服務進行監(jiān)督，或提出改善建議。集團公司的服務監(jiān)督聯(lián)系方式如下：

售后電話：021-59703720
電子信箱：szchao@winelan.com
公司網(wǎng)站：mails.dxgts.com.cn
公司地址：上海市青浦區(qū)新水路579號